ביטול מנוי, עם הסבר לכל שלב

1. שולחים בקשה

   מפרטים אם מבקשים לבטל את המנוי כולו או לשנות את מספר המשתמשים. אין צורך לצרף סיסמה או מסמכי לקוחות.

2. מבררים הרשאה ומועד

   הפנייה נבדקת מול פרטי המשרד והגורם המוסמך. במענה יפורטו מועד הסיום והטיפול בחיובים בהתאם להתקשרות ולדין.

3. שומרים מידע נחוץ

   בודקים ייצוא, מסמכים וגיבויים לפני מועד הסיום. תוכן המשרד נמצא באחסון שבחרתם ולא הופך לעותק גיבוי אצל Visto.

4. בודקים חיבורים נוספים

   חיובים והרשאות אצל ספקים חיצוניים עשויים לדרוש ביטול נפרד. גם שירות גיבוי או חשבון הודעות נבחנים מול הספק שלהם.

מתי הביטול נכנס לתוקף

במסלול החודשי המתואר כיום באתר, הביטול מפסיק את החידוש במחזור הבא. מועד הסיום המדויק, חיובים שכבר נצברו והחזר ככל שמגיע ייבדקו לפי פרטי ההתקשרות והדין. אין בנוסח זה צמצום של זכות ביטול מחייבת או קביעה של קנס ביטול.

מה אפשר להמשיך לעשות

הכנת בקשות ונספחים, חתימה או חותמת על PDF ועורך PDF נשארים חינם תמיד. לפי מסלול ויסטו, לאחר סיום הרישיון יתר הפעולות עשויות להיות מוגבלות לקריאה ולייצוא והגישה מרחוק עשויה להיסגר. כדאי לבדוק מראש את הזמינות בגרסה המותקנת.

אם מבקשים גם מחיקה

מחיקת מידע מחייבת בקשה נפרדת ובחינה של מקום השמירה וחובות השמירה. אפשר לציין באותה פנייה שמבוקשים גם ביטול וגם בירור מחיקה. לפירוט תהליך המחיקה.